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清遠(yuǎn)網(wǎng)站建設(shè)推廣技巧電話(清遠(yuǎn)平臺(tái))

網(wǎng)站建設(shè) 4273
本篇文章給大家談?wù)勄暹h(yuǎn)網(wǎng)站建設(shè)推廣技巧電話,以及清遠(yuǎn)平臺(tái)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。 本文目錄一覽: 1、網(wǎng)站建設(shè)與推廣 2、

本篇文章給大家談?wù)勄暹h(yuǎn)網(wǎng)站建設(shè)推廣技巧電話,以及清遠(yuǎn)平臺(tái)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽:

網(wǎng)站建設(shè)與推廣

 各行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

伴隨著因特網(wǎng)的興起,不斷地進(jìn)入信息化時(shí)代,許多企業(yè)都需要建立網(wǎng)站,但建立什么樣的網(wǎng)站,會(huì)使企業(yè)感覺(jué)十分痛心,因?yàn)楦餍袠I(yè)的特殊性不同,有些企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)目的是促進(jìn)展示、網(wǎng)站宣傳或信息交流,基于以上意圖,網(wǎng)站建設(shè)類型主要分為宣傳類、展示類、行業(yè)類、商業(yè)類網(wǎng)站、電子商城類等,企業(yè)要根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇。

一、宣傳型網(wǎng)站

宣傳性網(wǎng)站也是企業(yè)官網(wǎng),是以企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品介紹為目的的網(wǎng)站制作類型。此類網(wǎng)站在設(shè)計(jì)布局規(guī)劃上大氣美觀,很好地傳達(dá)了企業(yè)文化理念,塑造企業(yè)品牌形象和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播工具,通過(guò)依托品牌,推動(dòng)線下與線上合作,主要以宣傳企業(yè)形象為重點(diǎn),再結(jié)合新穎的設(shè)計(jì)理念,注重視覺(jué)效果,根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的不同階段,網(wǎng)站策劃需要與企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合。

二、展示型網(wǎng)站

顯示網(wǎng)站顧名思義,以產(chǎn)品展示為主的網(wǎng)站建設(shè)方式,更直接的是通過(guò)網(wǎng)站向客戶銷售企業(yè)的產(chǎn)品,不僅要展示公司形象,而且要宣傳產(chǎn)品,可以通過(guò)網(wǎng)站得到用戶反饋。通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的重塑和全面的信息介紹,網(wǎng)站讓訪問(wèn)者熟悉企業(yè)的基本情況,了解企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)有效的在線溝通和溝通,在潛在客戶和企業(yè)之間建立橋梁。

三、行業(yè)門(mén)戶型網(wǎng)站

將行業(yè)所涉及的信息歸納為一個(gè)綜合性的網(wǎng)站,是新老客戶、行業(yè)人士和全社會(huì)的重要窗口。該網(wǎng)站旨在為行業(yè)提供與專業(yè)相關(guān)的信息服務(wù),加強(qiáng)行業(yè)信息分類,充分體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)。網(wǎng)站定位于發(fā)布動(dòng)態(tài)信息、產(chǎn)品信息、購(gòu)物信息等,建立行業(yè)權(quán)威信息,為客戶和行業(yè)提供所需信息和在線溝通空間。門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)主要適用于各行各業(yè)的企業(yè)。

四、電子商務(wù)型網(wǎng)站

伴隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們的衣食住行、生活習(xí)慣逐漸由線下向線上轉(zhuǎn)移,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求,于是,以銷售商品為主的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,可以通過(guò)網(wǎng)站完成網(wǎng)上交易產(chǎn)品的銷售,可由企業(yè)(B2B)或消費(fèi)者(B2C)購(gòu)買(mǎi)。如果想要拓寬電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售渠道,拓展市場(chǎng),就能更直接地與消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),有利于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和決策。

電子商務(wù)網(wǎng)站的功能需要從產(chǎn)品處理、訂單管理、產(chǎn)品推廣、支付系統(tǒng)、購(gòu)物車、會(huì)員管理等基本系統(tǒng)功能出發(fā)。網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站還需要建立積分系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售分析系統(tǒng)和內(nèi)部采購(gòu)、銷售和庫(kù)存管理系統(tǒng)。

網(wǎng)站推廣技巧有哪些?

在網(wǎng)站建設(shè)好之后,首先要考慮的就是網(wǎng)站推廣問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),建得再漂亮,沒(méi)有流量進(jìn)來(lái),也等于無(wú)用。所以網(wǎng)站推廣工作也是至關(guān)重要的,對(duì)于網(wǎng)站推廣來(lái)說(shuō),也有一定小技巧,先了解這7個(gè)網(wǎng)站推廣技巧。

網(wǎng)站推廣技巧主要有:

一、友情鏈接交換

去友情鏈接平臺(tái)和QQ群發(fā)鏈接信息,總有一些跟你一樣的新站會(huì)樂(lè)意跟你交換鏈接。跟新站換鏈接,雖然沒(méi)有權(quán)重提升的較大優(yōu)勢(shì),但是還是可以增加不少外鏈的。

網(wǎng)站推廣優(yōu)化建議把自己的友情鏈接做成全站鏈接,這樣跟其他新站換就要求他跟自己一樣也做全站鏈接。這樣彼此網(wǎng)站內(nèi)只要有更新和被收錄的頁(yè)面就會(huì)給對(duì)方增加一條外鏈,而不僅僅是首頁(yè)外鏈了。不過(guò)做友情鏈接的時(shí)候要慎重有些站點(diǎn)已經(jīng)被降權(quán)與他們進(jìn)行友情鏈接的交換,也有可能會(huì)被這些站點(diǎn)拖累。

二、到各友情鏈接平臺(tái)發(fā)鏈接信息

友情鏈接是網(wǎng)站推廣的重要部分,現(xiàn)在網(wǎng)上友情鏈接平臺(tái)還是很多的。在友情鏈接平臺(tái)發(fā)鏈接信息是一舉兩得,一方面可以發(fā)布自己鏈接信息,中點(diǎn)線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為有合適的會(huì)主動(dòng)找你做友鏈,一方面你發(fā)布網(wǎng)站信息很快會(huì)被收錄,又增加了網(wǎng)站的外鏈。

三、登錄各大分類目錄

我們可以登錄到一些免費(fèi)的中文目錄里。從百度搜“中文分類目錄”,然后從第一個(gè)開(kāi)始一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行登錄。認(rèn)為當(dāng)然有些要求嚴(yán)格些,復(fù)制必帶責(zé)任問(wèn)題對(duì)新站不是特別友好。不過(guò)大部分是沒(méi)有問(wèn)題的,只要在自己的網(wǎng)站上加上他們的鏈接,一般很快就會(huì)審核通過(guò)的。這樣,你一個(gè)一個(gè)登錄,外鏈也就逐漸的增多了。

四、到一些權(quán)重高、收錄快的論壇發(fā)帖、頂貼

好多論壇都是可以設(shè)置簽名的,在簽名中加上你網(wǎng)站的鏈接,這樣你即使不發(fā)主貼,光頂頂別人的帖子就可以獲得不少外鏈,比如阿里媽媽社區(qū),這樣的外鏈獲得比較輕松。

五、建立博客站群

在新浪、網(wǎng)易、百度、和訊等知名博客開(kāi)通了十來(lái)個(gè)博客空間。一方面每個(gè)博客都有友情鏈接指向主站,另一個(gè)方面每天定時(shí)更新1-2篇文章,文章里有關(guān)鍵詞錨文本鏈接指向主站。雖然剛開(kāi)始效果不太明顯,但時(shí)間長(zhǎng)了,博客的權(quán)重逐漸培養(yǎng)起來(lái)了,每天更新幾篇文章,外鏈增加的數(shù)量其實(shí)是很可觀的。

六、到權(quán)重高、瀏覽量大、更新快的網(wǎng)站寫(xiě)軟文

把自己的想法、看法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、學(xué)習(xí)心得等寫(xiě)成文字,只要是原創(chuàng)的有質(zhì)量的文章就會(huì)審核通過(guò)。這樣,你的文章就可能會(huì)被眾多網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,這樣你的文章被轉(zhuǎn)載的越多,你的外鏈也就會(huì)迅速增加。

七、網(wǎng)站推廣找各種網(wǎng)絡(luò)收藏夾或網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽。

同樣是從百度搜“網(wǎng)絡(luò)收藏夾”,然后就一個(gè)一個(gè)開(kāi)始吧,注冊(cè)賬戶,然后把你的網(wǎng)址加入到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)收藏夾中,個(gè)別的還有推薦和點(diǎn)評(píng)功能,除了增加外鏈還可以直接把自己的網(wǎng)站推薦給其他網(wǎng)友,獲得瀏覽量SEO。以上就是網(wǎng)站推廣技巧的內(nèi)容,在做網(wǎng)站優(yōu)化推廣的時(shí)候,可以參考一下這技巧。

清遠(yuǎn)網(wǎng)站建設(shè)有邊個(gè)公司收費(fèi)便宜嘎?

清遠(yuǎn)雷薩網(wǎng)絡(luò)是一家從事網(wǎng)站制作、優(yōu)化,域名注冊(cè)、主機(jī)購(gòu)買(mǎi)和網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù),同時(shí)涉足養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)服務(wù)和鐳射商標(biāo)等領(lǐng)域。雷薩網(wǎng)絡(luò)立足清遠(yuǎn),服務(wù)全國(guó)。多年來(lái),公司秉承“以顧客為中心、以信譽(yù)為根本”的原則來(lái)為新老客戶服務(wù),期望能與各大企事業(yè)單位攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌。

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我們建站費(fèi)用要看顧客對(duì)網(wǎng)站要求不同而不同,一般無(wú)后臺(tái)網(wǎng)站一兩百塊完成,有后臺(tái)網(wǎng)站一般兩三百塊完成,免費(fèi)維護(hù)一年,可網(wǎng)上體驗(yàn)再購(gòu)買(mǎi),為客戶保密源代碼。

清遠(yuǎn)網(wǎng)站建設(shè)哪家好? 我是一個(gè)賣東西的網(wǎng)站。

建議你找清泉?jiǎng)恿ψ?,便宜又?shí)惠,三百多就能做好一個(gè)網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò)推廣電話銷售技巧

電話營(yíng)銷銷售溝通目標(biāo):電話營(yíng)銷溝通字面含義是:通過(guò)電話進(jìn)行的遠(yuǎn)距離而非面對(duì)面的營(yíng)銷溝通,所以任何使用電話推銷產(chǎn)品、服務(wù)或理念的人均可稱為電話營(yíng)銷溝通者。我們的電話營(yíng)銷溝通主要以推銷服務(wù)、活動(dòng)為主。電話溝通者的形象:電話營(yíng)銷溝通時(shí),由于是“遠(yuǎn)距離銷售”具有不可見(jiàn)的特性,電話營(yíng)銷溝通者的形象要求比面對(duì)面營(yíng)銷溝通者的形象要求更加重要。溝通者的形象訓(xùn)練銷售技巧:

A行動(dòng)一致:從問(wèn)候到問(wèn)題解決保持前后一致,連貫一致關(guān)系到良好印象的建立與維持!

B通話風(fēng)格:擁有學(xué)習(xí)的榜樣,用平實(shí)通俗的語(yǔ)言進(jìn)行交流能提高您的通話效率!

C音質(zhì)音調(diào):明快、清晰、輕松的語(yǔ)調(diào)助你成功,音調(diào)音質(zhì)占你所表達(dá)信息的84%。

強(qiáng)化語(yǔ)錄:“在2秒鐘內(nèi)決定是否喜歡他們!”全世界每天撥打的電話超過(guò)5億次,每天都是樹(shù)立最佳形象的機(jī)會(huì),關(guān)鍵是做到持之以恒。話音是傳遞信息的載體。就像運(yùn)輸一樣,可以駕駛一輛咯咯響的破舊汽車,也可以駕駛一輛跑起來(lái)順暢和諧的汽車。兩者同樣到達(dá)終點(diǎn),但運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量則是大不相同的!所以練習(xí)柔和語(yǔ)調(diào)是必備的技能。

練一練:要點(diǎn)提示:準(zhǔn)備 策劃 傾聽(tīng) 推介 異議 達(dá)成 總結(jié)

第一步——準(zhǔn)備:好的開(kāi)始是成功的一半,俗話說(shuō)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,可見(jiàn)準(zhǔn)備工作如此重要。

外部準(zhǔn)備

準(zhǔn)備環(huán)境:安靜整潔的環(huán)境可以創(chuàng)造出平和的心態(tài),環(huán)境的準(zhǔn)備必不可少;

準(zhǔn)備鏡子:使用鏡子不僅可以端正儀容,在鏡子前練習(xí)微笑,還可以增強(qiáng)信心、增強(qiáng)感染力!看著鏡中微笑的表情,排除不良情緒讓每一個(gè)電話都是新的開(kāi)始,笑一笑面對(duì)下一個(gè)客戶挑戰(zhàn)吧!

心理準(zhǔn)備

恐懼心理:幾乎人人在某種程度上都害怕未知物,那種無(wú)形、未知的感覺(jué)就叫恐懼心理。

拒絕心理:認(rèn)識(shí)到“不”沒(méi)有更深含義就行了,銷售是數(shù)字游戲,“不”是通往“是”的必經(jīng)之路。

成功心理:態(tài)度也是一種思維方法,積極的去想,打消消極的想法,體現(xiàn)“我能做”的態(tài)度!

考考你:很多營(yíng)銷人員第一次打電話且電話接通時(shí)最希望的是沒(méi)有人接電話,這反應(yīng)了一種什么心理?怎樣克服?

資料準(zhǔn)備

A公司資料:成立日期、企業(yè)的愛(ài)心活動(dòng)范圍內(nèi)容、企業(yè)的文化。要完成這一步驟需要你熱愛(ài)且相信公司。

B專業(yè)知識(shí):對(duì)物流的全過(guò)程有一個(gè)充分的認(rèn)知。要完成這一步驟需要你用心、系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

C同行資料:大體了解物流公司,詳細(xì)了解同行的信息,迅速了解分析客戶需求點(diǎn),反饋航線信息。

強(qiáng)化語(yǔ)錄:心中的障礙會(huì)筑起最高的墻,不但會(huì)擋住自我視界、擋住去路,也會(huì)擋住成功的契機(jī)!

第二步——策劃:“當(dāng)人們?cè)谠S多事情上失敗時(shí),總有一個(gè)借口;當(dāng)他們?cè)谀承┑胤饺〉贸晒r(shí),一定擁有一個(gè)計(jì)劃”!策劃一次理想的、高效率的通話你必須完成以下幾步:

A策劃目標(biāo):打靶之前要有一個(gè)目標(biāo),今天打電話數(shù)目?通過(guò)打電話你要干什么?活動(dòng)邀約?推銷產(chǎn)品?等。

B策劃開(kāi)場(chǎng)白

主動(dòng)寒暄:“您好”“早晨好”輕松活躍的開(kāi)場(chǎng)白可以給回答的人進(jìn)入時(shí)間狀態(tài),準(zhǔn)備聽(tīng)你講話,要比單調(diào)的“喂”更讓人愉快! 確定目標(biāo):“麻煩您請(qǐng)***先生/小姐接一下電話”不卑不亢且禮貌的言談可以很快與別人接近并讓其相信,要比“喂!是***公司嗎?**先生/小姐在嗎?”這種問(wèn)話方式在一定程度上簡(jiǎn)化電話了程序。注意:1、最好通過(guò)職位來(lái)稱呼某人?!?**經(jīng)理”2、自報(bào)家門(mén)的方法“我是新圓新的商務(wù)顧問(wèn)***”人名要報(bào)全稱。

第三步——傾聽(tīng):多數(shù)人認(rèn)為傾聽(tīng)是一種與生俱來(lái)的技巧,錯(cuò)將聽(tīng)見(jiàn)某人說(shuō)話認(rèn)為成傾聽(tīng)行為,而通常我們最多吸收25%的談話內(nèi)容,良好的傾聽(tīng)技巧是成功進(jìn)行電話溝通的關(guān)鍵。

強(qiáng)化語(yǔ)錄:世界上的人分為兩類,一類善聽(tīng),一類好說(shuō);前者消化思考別人的話,后者總是忙于準(zhǔn)備自己的對(duì)白而無(wú)暇聆聽(tīng)對(duì)方的談話。好好想一想你做哪類人呢?

優(yōu)秀傾聽(tīng)者具備的素質(zhì)

培養(yǎng)耐性:沒(méi)有聽(tīng)完話就發(fā)表言論就會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì),邊聽(tīng)邊培養(yǎng)耐心是一筆值得的投資。

聚精會(huì)神:走神是影響傾聽(tīng)效果的大敵,不專心聽(tīng)別人講話而心存雜念損失最重的還是自己。兩耳一嘴

敞開(kāi)心扉:另一個(gè)潛伏的危險(xiǎn)就是頻繁猜測(cè)別人說(shuō)的話,這樣會(huì)耗費(fèi)大量?jī)A聽(tīng)的注意力。

傾聽(tīng)障礙

外界因素:喧鬧嘈雜的環(huán)境會(huì)干擾你的傾聽(tīng)和溝通能力。

內(nèi)部因素:“個(gè)人偏見(jiàn)”會(huì)壓倒你傾聽(tīng)欲望而“疲憊不堪”則會(huì)讓你似聽(tīng)非聽(tīng)。

克服障礙

作筆記:對(duì)話時(shí)記筆記可以減化反饋工作,因?yàn)榉答伖ぷ鞑粌H是“嗯”“噢”,還意味著要用“如果我理解正確的話那意味著。。”等總結(jié)性的字句。

提問(wèn):有效的提問(wèn)“誰(shuí)”“為什么”“哪里”可以對(duì)聽(tīng)速進(jìn)行有效地緩沖,提高溝通效果。

不斷反饋核實(shí)信息:“呵我明白了”來(lái)鼓勵(lì)對(duì)方;“我理解您的感受”來(lái)肯定對(duì)方;“唉。。”來(lái)迎合對(duì)方;

讀一讀!想一想?在不正確的溝通行為前畫(huà)“?”

口 坐在椅子的后半部 口 言辭清晰準(zhǔn)確 口 輕聲低語(yǔ)

口 必要時(shí)緊追不舍 口 直接對(duì)著話筒交談 口 先掛斷電話

口 用商量的口氣交談 口 對(duì)遭到拒絕有所準(zhǔn)備 口 向鏡中微笑

口 聲音疲憊無(wú)力 口 向聽(tīng)者致謝 口 漫談聊天

口 考慮顧客性格特征 口 保持積極語(yǔ)調(diào) 口 談吐自信

口 將電話夾在下巴下 口 打電話時(shí)嚼口香糖 口 傾聽(tīng)時(shí)記筆記

4、站起來(lái)打電話的效果。

第四步——推介:許多人喜歡接聽(tīng)電話,甚至是投訴電話而不愿意打電話,因?yàn)槿藗儜峙麓蚪o陌生人的“冷線電話”!如何達(dá)到目標(biāo),打好冷線電話呢?

推介提問(wèn)

“顧客不開(kāi)口,神仙難下手”成功的銷售人員在銷售過(guò)程中話要比顧客少,最好情況是推銷人員講30%,顧客講70%,而讓顧客多說(shuō)話的方法是進(jìn)行有效地提問(wèn)!

推介步驟

詢問(wèn)情況:“***先生/小姐,不知道上次送給您的報(bào)價(jià)單或企業(yè)宣傳單頁(yè)您看后感覺(jué)怎樣?”

推介內(nèi)容

公司情況、企業(yè)文化、公司在物流操作中的專業(yè)性,同時(shí)具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

強(qiáng)化語(yǔ)錄

話多不明,卦多不靈。說(shuō)出的話要想有效用,不在多,反而言多必失!

研究拒絕:“我考慮一下”遇到拒絕需要搞清楚拒絕的原因,要探詢客戶沒(méi)有說(shuō)出的理由。

“是需要和領(lǐng)導(dǎo)商量?” “是對(duì)我們公司心存懷疑?” “是不打算更換產(chǎn)品銷售方式還是不想讓更多的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解您們的公司及產(chǎn)品呢?”

應(yīng)對(duì)拒絕:

采用測(cè)體溫法:引導(dǎo)客戶認(rèn)同你的看法。

采用3F技巧:即“感覺(jué)、感受、發(fā)現(xiàn)”。

采用澄清技巧:不回避問(wèn)題,盡快解答顧客的疑慮,是成交的關(guān)鍵?!?/p>

強(qiáng)化語(yǔ)錄

人們會(huì)因遇到困難而不懈努力,也會(huì)因過(guò)于安逸而導(dǎo)致失敗。

處理要點(diǎn)

不要自暴自棄,不要輕言放棄,必要時(shí)可以把拒絕轉(zhuǎn)化為賣點(diǎn)。

回答盡量簡(jiǎn)短,不要詳細(xì)闡述更多細(xì)節(jié),以免節(jié)外生枝。

回答問(wèn)題要誠(chéng)懇,杜絕爭(zhēng)論,“解決爭(zhēng)論的最好方法是不爭(zhēng)論”

有些拒絕是不可避免的,例如客戶不是決策者,遇到這種情況最好的方法是收集信息以后再打。

第六步——達(dá)成:成交意味著結(jié)束,而結(jié)束實(shí)際上也是一種開(kāi)始,結(jié)束是繼續(xù)聯(lián)系的開(kāi)始。

達(dá)成目的:電話營(yíng)銷溝通最終目的是——讓顧客接受我們的建議或答應(yīng)我們進(jìn)行上門(mén)拜訪。

達(dá)成話術(shù)

假設(shè)成交:“好吧”“ ***經(jīng)理,您今天下午在公司嗎?”不能給其有選擇性的回答內(nèi)容。

確定達(dá)成:“貴公司的具體地址我核對(duì)一下是********?好!***經(jīng)理下午見(jiàn)”

達(dá)成要點(diǎn)

尋找平穩(wěn)過(guò)渡:無(wú)論成功與否,唐突的結(jié)束通話帶來(lái)的負(fù)面影響是很大的。

態(tài)度不猶豫:毫無(wú)疑問(wèn),猶豫不決會(huì)使你的通話失敗,避免猶豫以下方法試一試:

a總結(jié)結(jié)束:總結(jié)“您的看法是”——反應(yīng)“您也決定”——試探“那我就給您發(fā)一份公司的報(bào)價(jià)”

b復(fù)述結(jié)束:“那就這樣訂,我下午三點(diǎn)去貴公司”

c主動(dòng)退出:“好的,耽誤您寶貴時(shí)間了,下次再聯(lián)系!有時(shí)間我們?cè)诰毩?xí)。俗話說(shuō)買(mǎi)賣不成仁義在”

第七步——總結(jié):聰明的人以別人的經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn),吸收別人的經(jīng)驗(yàn)成為自己努力的起點(diǎn),才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,多走冤枉路,如此一代代傳,知識(shí)才能增加。

總結(jié)本次:設(shè)立總結(jié)表,通話中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),將其寫(xiě)在紙上,反復(fù)分析。

勤于練習(xí):“一回生、二回熟、三回倒背就如流”對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,對(duì)著錄音機(jī)練習(xí)聲音,對(duì)著營(yíng)銷人員練習(xí)講話,對(duì)著陌生人練習(xí)心態(tài)。

第三篇 電話中如何應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格的客戶

強(qiáng)化語(yǔ)錄

買(mǎi)方與賣方立場(chǎng)相反,但目標(biāo)相同。

買(mǎi)賣雙方必需有共識(shí)才能成交,但這個(gè)共識(shí)卻建立在相反立場(chǎng)當(dāng)中。

營(yíng)銷人員要依據(jù)雙方對(duì)共同目標(biāo)的了解,調(diào)和彼此認(rèn)同上的落差來(lái)說(shuō)服客戶達(dá)成目標(biāo)。

專家型客戶

特點(diǎn):對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)、域名空間及企業(yè)郵箱、網(wǎng)址了如指掌;提問(wèn)使您應(yīng)接不暇;似乎對(duì)您講的話不感興趣;時(shí)常突然停止談話。

建議:激發(fā)他好奇心制造懸念“我建議您嘗試一下向?qū)净虍a(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)推廣,我們?cè)谥楹R延?年歷史,對(duì)于你們產(chǎn)品同行客戶進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)推廣企業(yè)銷量增大,收入利潤(rùn)增加、還有知名度也大拉”

虛心型客戶

特點(diǎn):友善親切彬彬有禮;是個(gè)出色的聽(tīng)眾;若推介好他會(huì)感興趣;拒絕方式坦誠(chéng)直接。

建議:保持友好態(tài)度,禮貌回答問(wèn)題“噢!您是貴公司網(wǎng)絡(luò)這方面的負(fù)責(zé)人吧!….”

膽小型客戶

特點(diǎn):對(duì)您表示敵意,言談中甚至有恐懼;會(huì)委婉地拒絕你。

建議:聲音自信,盡量友好讓他安心“請(qǐng)放心沒(méi)問(wèn)題的,我們公司在同行業(yè)中有良好的信譽(yù)”。

體會(huì)客戶的感受,企業(yè)信譽(yù)與行業(yè)中的良好形象充分向客戶宣傳。

理智型客戶

特點(diǎn):珍惜自己時(shí)間很少接受陌生電話;固執(zhí)己見(jiàn)堅(jiān)持自己看法;有強(qiáng)烈控制欲;非常直率拒絕甚至無(wú)理。

建議:想方設(shè)法強(qiáng)調(diào)公司自身的優(yōu)勢(shì),不要唱反調(diào)盡量向他們表示崇敬之情

不滿型客戶

特點(diǎn):喜歡責(zé)備、抱怨;喜歡表達(dá)受挫之苦。

建議:立即接受責(zé)備,贊同他們的抱怨,對(duì)他們的感受表示同情“是呀!如果我遇到這樣的事情,我也會(huì)。?!?/p>

想方設(shè)法贏得他們的肯定尋找共同點(diǎn)“那我建議您。。”

分析型客戶

特點(diǎn):他們需要信息較多;需要獲取公司的詳細(xì)材料以及報(bào)價(jià)單。

建議:通過(guò)和善、堅(jiān)定、自信的語(yǔ)氣盡量表現(xiàn)公司的專業(yè)性,成熟性。

威脅型客戶

特點(diǎn):嗓門(mén)大舉止唐突;對(duì)您施加壓力控制整個(gè)談話;容易生氣。

建議:謙恭但不屈服,奉承但不低下“您說(shuō)的非常對(duì)但是。?!币岳矸藢⑺麄兊脑竿鸵笥浶纳稀?/p>

成功者背后都有一段不為人知的過(guò)去,失敗者背后都會(huì)有一段風(fēng)風(fēng)光光的過(guò)去。

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